程女士 较早前活跃
职位详情
职位描述：
1. 热情迎送每一位到行客户，主动问询，并根据客户的需求引导至不同功能区域办理业务
2.在客户进入营业厅、排队等候、办理业务过程中，及时疏导、分流，有效减少客户等候时间，同时解答客户咨询
3.积极协助客户办理业务，指导客户使用自助设备、网上银行、填写各种单据
4.适时推介我行新产品、最新优惠活动；在无客户情况下，以电话方式辅助开展客户维护与营销工作，记录重点客户服务信息
5.维持服务秩序，维护设施设备正常运行及环境卫生，对营业厅内部各岗位员工的文明优质服务等方面进行督导
6.收集客户意见和建议，协助开展服务监督与改进工作
7.遇营业厅客户投诉或服务突发事件，及时安抚、妥善处理，并报告上级
8.做好班前准备、班后整理工作，其他与大堂经理岗位相关工作
9.完成上级主管交办的其他工作
任职条件：
1.大学本科及以上学历，经济、金融等相关专业背景优先
2.具有良好的沟通表达能力
3.仪表端庄，形象大方，气质佳
4.1年以上银行工作经验
5.具有良好的职业操守、较强的责任心，遵纪守法无不良记录
福利待遇：
五险一金/补充医疗保险/补充公积金/交通补贴/餐饮补/贴通讯补贴/绩效奖金/年终奖金/正常法定节假日
工作地点
福清市音西街道 福清市清昌大道101号创元广场一楼渤海银行福清支行
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