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福清支行(筹)大堂经理 6-12K
五险一金 补充医疗保险 定期体检 带薪年假 通讯补贴 节日福利 住房补贴
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程女士 今日活跃
职位详情
银行
职位描述: 1. 热情迎送每一位到行客户,主动问询,并根据客户的需求引导至不同功能区域办理业务 2.在客户进入营业厅、排队等候、办理业务过程中,及时疏导、分流,有效减少客户等候时间,同时解答客户咨询 3.积极协助客户办理业务,指导客户使用自助设备、网上银行、填写各种单据 4.适时推介我行新产品、最新优惠活动;在无客户情况下,以电话方式辅助开展客户维护与营销工作,记录重点客户服务信息 5.维持服务秩序,维护设施设备正常运行及环境卫生,对营业厅内部各岗位员工的文明优质服务等方面进行督导 6.收集客户意见和建议,协助开展服务监督与改进工作 7.遇营业厅客户投诉或服务突发事件,及时安抚、妥善处理,并报告上级 8.做好班前准备、班后整理工作,其他与大堂经理岗位相关工作 9.完成上级主管交办的其他工作 任职条件: 1.大学本科及以上学历,经济、金融等相关专业背景优先 2.具有良好的沟通表达能力 3.仪表端庄,形象大方,气质佳 4.1年以上银行工作经验 5.具有良好的职业操守、较强的责任心,遵纪守法无不良记录 福利待遇: 五险一金/补充医疗保险/补充公积金/交通补贴/餐饮补/贴通讯补贴/绩效奖金/年终奖金/正常法定节假日
工作地点
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