客服主管 6-8K
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王女士 刚刚活跃
职位详情
1.制定产品售后服务政治以及客户服务计划;
2.设定客户服务制度与流程，保证企业声誉不受到侵害;
3.处理客服部日常事务，处理客户投诉;
4.根据市场的具体情况，制定客服改善计划;
5.根据市场具体的服务行情，制定客服的合理收费金额;
6.协调企业内部与销售部门的关系;
工作地点
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