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职位描述
岗位内容: 1. 负责汽车日常保养、故障诊断与维修工作,确保维修质量和进度符合4S店标准。 2. 严格按照厂家操作规范使用检测设备和工具,独立完成发动机、底盘、电气等系统的检修与更换。 3. 协助服务顾问进行车辆预检,准确记录维修过程中的问题及更换配件信息,提升客户满意度。 4. 保持工作区域整洁,定期维护保养车间设备,遵守安全操作制度。 任职要求: 1. 汽车维修相关专业中专及以上学历,持有汽��维修工职业资格证书(中级或以上)。 2. 具有2年以上汽车维修经验,熟悉主流品牌车型的维修流程。 3. 具备独立判断复杂故障的能力,能熟练使用诊断仪、举升机、专用工具等设备。 4. 工作认真负责,具备良好的团队协作意识及客户服务沟通
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五险一金
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带薪年假
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提供饭餐
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职位描述
1.负责常规保养、事故车辆的维修接待,确定事故车辆的出险性质,判断维修类别,对事故车辆进行估价,并确定维修费用的支付方式。 2.按照保险公司的相关要求,做好保险车辆的接案、回款追讨及保险事故车任务委托书下达等工作。 3. 协调保险公司车险部门相关人员,配合保险内勤做好保险理赔台帐的对帐工作。 4. 同各车间主管、备件人员及其他车间人员密切配合,做好事故车辆的零部件估价、维修、定货等工作,确保质量和工期。 5. 及时审核保险车辆工单,同保险公司核对出险车辆零件费用与工时费,通知客户提车。 6. 负责保险事故车各种相关手续的收集。 7. 开发潜在保险用户,建议保险到期用户续保。 8. 为客户解答关于保险方面的所有问题并提出建议。 9. 准时参加公司开放的培训课程及会议。 10. 保险主管安排的其它工作。 11.领导交代的其他工作。 管理职责,包括: 1. 对自我的工作环境进行5S管理,对同事的工作环境进行监督和提醒。 2. 对工作中的客户信息和重要资料应妥善保存,不泄露,不丢失。 3. 为保证顾客满意度,达成营业目标,在部门会议中提出自己的建议式意见。 4. 对所接待的工作、顾客满意度负责。
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服务顾问
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职位描述
岗位职责: 1、 负责建立、完善客户信息,并跟踪、维护客户关系,处理客户投诉,提升客户满意度。 2、服务接待岗(汽车保养维修接待); 3、上级交办的其他工作。 任职要求: 1、 对汽车行业有兴趣,沟通能力较强; 2、 会基本办公软件使用、工作认真心细; 3、 较好的沟通交流技巧及谈判技巧。
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