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岗位职责: 1、网店日常销售工作,为顾客导购,问题解答;负责解答客户咨询,促使买卖的成交; 2、接单、打单查单等处理订单及顾客的售后服务; 3、网店销售数据和资料整理。 4、与客户在线交流,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意; 5、日常促销活动维护、平台网站(淘宝等)页面维护。 6、配合完成其它相关工作。
职位招聘:1人
任职要求:1、大专以上学历,有淘宝客服经验1年以上者可降低学历要求,有相关客服接待和服务经验优先; 2、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程; 3、性格开朗、工作耐心细致、思维活跃,能够承受一定程度的压力,可同时与多人进行网上交流,有良好的服务意识; 4、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题; 5、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
工作地点
福清市音西街道 2号楼4层
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