福建东威食品销售运营
2022.02 - 至今
会销运营客户管理
1. 负责客户订单全流程跟进,从订单接收到交付的全周期管理,确保订单准时、准确达成。
2. 主动对接并维护新老客户关系,定期进行客户回访与需求沟通,提升客户满意度与复购率。
3. 执行样品拍摄与寄送流程,协助客户完成产品确认,推动订单顺利落地。
4. 确认货款到账情况,协调内部生产排期,确保订单按计划推进生产。
5. 统筹物流安排,联系承运方完成发货操作,并处理相关单证及文书合同归档工作。
工作业绩:1. 独立策划并统筹大型展会项目,全程对接展前调研、方案制定、供应商谈判及现场执行,保障活动顺利落地。
2. 作为企业代表与展会主办方、场馆方及合作方建立高效沟通机制,协调多方资源,确保展位规划、物料搭建及流程衔接顺畅无误。
3. 主导展会预算管理与成本控制,通过精细化预算分配和供应商比价,在满足展示效果的前提下有效降低整体支出。
4. 独立负责展会期间的全流程运营管理,包括人员调度、应急预案制定及突发状况处置,确保展会零重大失误完成。
5. 会后系统复盘展会效果,输出数据化总结报告(含客流、线索转化及品牌曝光数据),为后续参展策略优化提供决策依据。