职位描述
岗位内容:
1. 负责酒店客房的日常清洁与整理工作,包括更换床单被套、补充客房用品、清理垃圾及卫生间消毒。
2. 检查客房内设施设备是否完好,发现损坏或故障及时上报并跟进维修进度。
3. 根据酒店标准完成退房检查、夜床服务及加床等个性化需求,确保客房状态符合入住标准。
4. 响应客人提出的合理需求,如提供额外毛巾、洗漱用品等,并做好工作车及清洁工具的维护。
任职要求:
1. 身体健康,能适应长时间站立及体力劳动,可接受轮班制工作安排。
2. 具备良好的服务意识和责任心,工作细致认真,能独立完成客房清洁任务。
3. 有酒店客房服务经验者优先,无经验者可提供岗前培训,需具备基本沟通能力。
4. 遵守酒店规章制度,注重团队协作,能够按时完成每日分配的工作量。