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电商客服（晚班） 3-5K

售前客服

售后客服

电商客服（晚班）

职位描述

电商客服:1名（晚班）
工作时间:16:30-24:00
工资（3500-5000）包吃住
工作内容：
主要负责客户咨询与沟通，帮助客户解决遇到的问题，解决客户的需求，在后台与主播配合、并落实下单、打单等工作。
职位要求：吃苦耐劳，有较强的学习能力，较强的沟通协调能力，打字熟练、懂得基本的电脑操作，熟悉各电商平台后台及购物操作流程者优先
工作地点：福清市东张镇芦岭村

芦岭园艺

电商客服 3-10K

店铺运营

电商客服

职位描述

1、熟练掌握公司产品属性及卖点，解答客户对产品的咨询；
2、了解购物流程，和相关活动规则指导和引导客人下单购买、付款；
3、处理顾客的退换货需求，了解顾客退货原因并反馈给相关部门以尽力降低退款率；
4、 头脑清晰，思维敏捷，逻辑性强，能迅速了解到客户的需求善于交流，有良好的服务意识，性格温和，工作耐心细致；
5、学习能力强，能主动学习新产品；
6、能承受一定工作压力，有团队精神有上进心；
7、有电商客服工作经验者优先。

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