职位描述
岗位职责：
1、接听客户电话、回复邮件及在线消息，解答客户咨询，处理客户投诉。
2、为客户提供报价，接收订单，核对信息，跟踪订单进度，及时反馈给客户。
3、协助处理产品售后问题，协调相关部门解决客户反馈的质量或服务问题。
4、详细记录客户信息和问题处理过程，提高客户满意度。
任职要求：
1、大学本科及以上学历，统计学、金融、财务相关专业优先考虑。
2、有较强的沟通能力和应变能力，能灵活处理各种客户问题。
3、对数据相对敏感，有保密意识和责任心，熟练掌握办公软件。
4、有电子制造业等相关行业的客服经验者优先。
福利 ：五险、法定节假日，带薪假期，生日福利、节日福利、工龄补贴、提供住宿、多元化生活服务配套等。