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岗位内容: 1. 负责物业项目的日常管理工作,确保物业服务的正常运行。 2. 监督和指导物业团队提供高质量的客户服务,解决业主的投诉和问题。 3. 管理物业预算,控制成本,提高物业服务的效率和盈利能力。 4. 维护物业设施,确保设施的安全性和正常运行。 任职要求: 1. 具备物业管理或相关专业的大专及以上学历。 2. 有3年以上的物业管理经验,熟悉物业管理相关法律法规。 3. 良好的沟通协调能力和团队合作精神。 4. 具备较强的分析和解决问题的能力。
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职位描述
日常客户服务∶ - 接待业主来访、来电,解答咨询,处理投诉及建议,维护良好的客户关系。 - 协调解决业主日常生活中遇到的问题(如设施报修、投诉处理等)。 费用管理∶ - 负责物业费、水电费、公共能耗费等费用的收缴与统计工作。 - 协助办理业主入住、退房手续及相关档案管理。 社区运营支持∶ - 配合开展社区活动(如节日活动、安全宣传等),提升业主满意度。 - 维护物业公共区域的整洁与安全,监督日常巡查工作。 其他事务∶ 完成上级交办的其他任务,配合各部门协作工作。
融侨物业
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