职位描述
【岗位职责】
1、承接客户咨询，引导客户下单，完成销售目标；
2、跟进、处理订单及相关问题，降低退款率；
3、收集客户诉求及建议并及时反馈。
【任职要求】
1、大专及以上学历，有电商客服工作经验优先；
2、熟练使用办公软件，思路清晰，表达能力强，服务意识好；
3、工作积极主动，有责任心，工作认真、细心，抗压能力强；
4、能接受月休4-6天排班制，适应夜班，服从部门工作排班。
【福利待遇】
缴纳五险一金、补充意外险，公司配置食堂、宿舍及停车位，另有节日福利、员工生日福利、年终奖金、带薪年假、团建活动等