职位描述
岗位内容：
1. 负责所辖区域的日常巡查，及时发现并处理公共设施、环境卫生、安全隐患等问题，做好记录与跟进。
2. 受理业主/租户的报修、投诉、咨询与建议，协调工程、保洁、安保等相关部门及时响应并闭环反馈。
3. 负责物业费、水电费等相关费用的催缴与台账管理，协助完成收费指标及对账工作。
4. 组织或配合社区文化活动、入户走访、满意度调查等，维护良好的业主关系与项目服务形象。
任职要求：
1. 大专及以上学历，物业管理、酒店管理、房地产等相关专业优先，1年以上物业客服或管家岗位经验。
2. 具备良好的沟通协调能力与服务意识，能耐心处理业主诉求，抗压能力强。
3. 熟练使用办公软件及物业管理系统，具备基本的费用催缴、台账登记与档案管理能力。
4. 持有物业管理员或相关资格证书者优先，能适应轮班或项目现场工作安排。