1、负责淘宝网上或热线电话客户或咨询，了解客户需求并推荐合适的产品,包括解答客户产品型号、价格、尺寸计算，物流配送等问题，达到促成交易，获取订单的目的 2、具有良好的心态和耐心，即使面对客户重重的疑问和刁钻的为难，依然能够坚持客户就是上帝，让客户感受到你良好的服务态度。有些客户或许让你很生气，但希望你依然保持着积极向上的乐观精神，懂得调适之道。简而言之，皮实耐摔经得起折腾。 3、客户提出的特殊要求，或者特殊情况的，一定要在备注里写清楚。 4、如果发现客户在购买过程中有什么不满，一定要及时的安抚客户，提醒售后做好此客户的后续服务