淘宝客服 2018-08-14

5000-6000 比工资

福清市/市区

女 | 高中 | 1年以上

福州融谊电子商务有限公司

10-49人 | 民营/ 私营公司

互联网/电子商务

职位描述

1、负责淘宝网上或热线电话客户或咨询,了解客户需求并推荐合适的产品,包括解答客户产品型号、价格、尺寸计算,物流配送等问题,达到促成交易,获取订单的目的 2、具有良好的心态和耐心,即使面对客户重重的疑问和刁钻的为难,依然能够坚持客户就是上帝,让客户感受到你良好的服务态度。有些客户或许让你很生气,但希望你依然保持着积极向上的乐观精神,懂得调适之道。简而言之,皮实耐摔经得起折腾。 3、客户提出的特殊要求,或者特殊情况的,一定要在备注里写清楚。 4、如果发现客户在购买过程中有什么不满,一定要及时的安抚客户,提醒售后做好此客户的后续服务

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