职位描述
具体薪资面议
1. 经营管理:负责实施总部的各项营销策略,完成公司制定的销售任务及经营指标,同时有效控制运营成本。
2. 日常管理:遵守并执行门店运营的工作规定和服务标准,负责门店的日常管理和基础服务工作。
3. 分工管理:做好门店各个部门的分工管理,确保各部门协调运作,提高工作效率。
4. 设备维护:掌握门店各种设备的维护保养知识,确保设备正常运行,减少故障发生。
5. 卫生与安全:监督门店内外的清洁卫生,负责保卫、防火等作业管理,确保顾客和员工的安全。
6. 客户关系:妥善处理顾客投诉和建议,提升客户满意度,维护良好的客户关系。
7. 团队管理:负责门店内下属人员的工作管理,包括技能培训、绩效评估和团队建设。
8. 市场管理:参与市场营销活动,提升酒店品牌知名度和市场占有率。
9. 人事管理:负责人员的招聘、培训、考核和激励,建立高效的团队文化。
10. 财务管理:监控财务状况,制定预算计划,确保财务健康稳定。
11. 品质管理:确保服务和产品的质量达到公司标准,不断提升顾客体验。
12. 危机处理:应对突发事件,如紧急事故、自然灾害等,制定应急预案,确保酒店和客人的安全。
13. 合规性:确保酒店运营符合相关法律法规和行业标准。