职位描述
工作时间:
冬令时8:30-17:30 夏令时8:30-18:00
月休4天、五险、法定节假日、年假、年终奖、包吃一餐,
工作内容:
1、客户入场前的接待准备工作,了解客户翋性,维修项目确定,提供针对笥的服务 ;
2、按标准流程接待客户,维修进度跟进,整体的维修质量验收和把关;
3、管理好客户信息并维护客户关系,不足之处加以改善,以提升客户满意度;
4、完成上级指派的其他工作事项。
任职要求:
1、有良好的产品知识和汽车诊断技能,熟悉服务接待及车间组织程序;
2、有良好的沟通能力、谈判技巧及服务能力,抗压能力强;
3、持有驾照,能够熟练驾驶车辆。