职位描述
1.负责物业项目的全面工作管理，对各端口工作直接负责；
2.负责项目年度及月度财务收支预算和控制；对项目年度经营责任指标负责；
3.负责项目物业费的收缴工作，充分调动各岗位人员以提高物业费收缴率；
4.负责制订项目工作目标和计划，根据公司绩效考核制度，完成项目人员的绩效考核；
5.熟悉客户情况，建立良好的客户关系，及时妥善处理各类投诉，处理好与业主的关系，定期对项目业主和住户发放意见征询表，统计、分析、处理和回访；
对外与政府部门建立良好的公共关系等，维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系。