2020-11-20
34次
Guest Services Agent 宾客服务接待员
2.8K-4K/月
环境好
年终奖
五险一金
提供食宿
管理规范
带薪年假
申请职位
基本信息
工作性质全职
招聘人数5人
招聘部门前厅部
学历要求不限
工作经验不限
年龄要求20岁--35岁
工作地点福州市福清市江阴镇江阴经济开发区(福清市/江阴镇)
联系方式
联系人:黄女士  ( 联系我时,请说是在福清人才网上看到的 )
联系电话:
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职位动态
0%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
11-23 14:31
企业最近登录时间
职位描述
1.Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name at every opportunity
随时以友好和乐于协助的态度迎接客人,并尽量了解和称呼客人的名字。
2.Performs check in, check out and room change procedures and ensures all data are entered completely into the hotel systems in accordance with reservation
履行入住、退房和换房手续,并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。
3.Attends to guest’s complaints, inquiries and requests, referees problems to supervisor/Assistant Manager if he/she unable to assist
处理客人的投诉、问询和请求,如果自己无法提供协助,则将问题转给主管和经理助理 。
4.Maintains comprehensive knowledge of standard reservation procedures including correct forms to use, how to read telex, e-mail, messages, and how to interpret availability sources within the reservation systems
全面了解标准的预订工作程序,包括如何正确使用表格,如何读电传、电子邮件和留言,以及如何在预订系统内对房源情况进行解读。
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有时候,一次不犹豫的投递,恰恰成就了一次超完美的面试。